设计一个企业网站,总会遇到很多问题,但核心是什么?一切都是为了提供更好的客户服务,也就是所谓的用户体验。如何建立良好的用户体验?虽然面向企业和面向消费者的设计都涉及到找出用户是谁以及他们想要实现什么,但是有一些关键的区别需要记住。在本期享趣品牌网站设计中,我将向您介绍实现良好用户体验时的注意事项。
1.受众不同,需求不同
在设计企业网站的时候,买家会更直接的面对消费者。但是对于很多企业产品来说,买家并不是最终用户。在组织层面,可能会更加关注隐私、安全和数据。但是现在的趋势是团队可以选择自己的工具(从预算的角度来说是有道理的)。毕竟,日复一日地使用低效和设计不良的工具不仅会降低员工的士气,还会严重干扰他们的工作能力。使用产品的组织的不同角色有特定的需求和工作(有时对应于他们的职位),映射这些用户角色将有助于阐明您的用户和他们需要做什么。
2.容易上手
企业产品通常服务于成千上万的客户,他们中的许多人在团队中,这些团队在组织中一起工作。这意味着组织中的团队成员将有一个入职和培训过程。但是作为产品设计师,也可以强调对大量培训资产和资源的需求,比如高质量的文档和培训视频。让整个过渡和学习过程尽可能的无缝和直观,这将有助于你的产品取得成功,因为企业产品可能会变得更加复杂、强大、技术性更强。
3.规避风险
对于公司来说,产品之间的切换是有风险的。购买产品是一笔很大的开支。进行更改可能涉及多年的基础架构依赖或许多其他成本。这就是为什么最终产品必须是功能性的和有吸引力的,否则谁来保证组织内部的这些变化?
这三个方面需要良好的用户体验来设计有趣的网站。希望大家在企业网站设计时考虑到这些方面,以改善用户体验。
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